Vous recrutez constamment ? Le vrai problème est ailleurs

Recruter en permanence n'est pas un signe de bonne santé pour une entreprise, mais souvent la preuve d'un problème d'allocation du travail, soutient Paul Wellons dans Entrepreneur.

Le cœur du problème, selon lui, tient à la manière dont les plannings sont construits : « la planification n'est pas construite autour de la demande ; elle est construite autour de la planification de la semaine dernière. » En reconduisant les horaires précédents sans les ajuster à la demande réelle, les managers créent tour à tour des sureffectifs et des manques de personnel, ce qui épuise les équipes en place.

Les conséquences se lisent dans les chiffres : environ 40 % des nouveaux employés horaires quittent leur poste dans les 72 heures suivant leur embauche, le taux de rotation du personnel oscille entre 30 % et 150 % selon les secteurs, et remplacer un seul employé coûte en moyenne plus de 5 800 dollars.

Plutôt que de multiplier les recrutements pour compenser ce roulement, l'auteur recommande de bâtir les plannings à partir de prévisions de demande réelle — météo, événements locaux, compétences disponibles — plutôt que d'habitudes reconduites machinalement, en s'appuyant sur des outils d'intelligence artificielle dédiés à la planification.

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